[중요] 국제 결제 브랜드가 DISCOVER인 카드는 렌즈라라에서 이용하실 수 없습니다!

안녕하세요? 렌즈라라입니다.

항상 저희 렌즈라라를 이용해주셔서 감사합니다.

렌즈라라에서 결제의 보안 향상을 위해 3D-Secure결제를 도입한 이후, 국제 결제 브랜드가 DISCOVER인 카드를 이용하시는 경우 기술적인 문제로 결제는 완료되지만 주문은 표시되지 않는 증상이 발생하고 있습니다.

정말 송구스럽지만 렌즈라라에서 정식으로 지원하는 국제 결제 브랜드는 VISA, MASTER, JCB이며,  이 이외의 국제 결제 브랜드를 이용하시면서 발생하는 기술적인 문제에 대해서는 지원이 어려운 관계로 결제시 국제 결제 브랜드가 DISCOVER 인 카드는 이용하지 말아주시기를 부탁드릴께요.

혹시라도 25년 5월 이후 DISCOVER 브랜드의 카드로 결제를 진행하신 고객님들께서는 주문이력에서 주문이 확인되는지 확인해 보시기를 부탁드릴께요. 주문이력에서 주문이 확인되는 경우에는 문제없이 주문처리가 완료된 것이지만 주문이 확인되지 않으실 경우에는 이번 문제에 해당하실 가능성이 있으니 렌즈라라에 가입되어 있는 메일 주소와 함께 고객센터로 문의해 주시기를 부탁드릴께요.

*상품이 꼭 필요하신데 DISCOVER 이외에는 결제방법이 없으신 고객님들께서는 별도 결제 링크를 통해 주문을 도와드릴테니 고객센터로 문의해주세요.(단, 이 방법으로 주문주실 경우 고객님의 주문이력에서 주문을 확인하실 수 없습니다)

감사합니다.