[공지] 주문시 통관정보를 정확하게 입력해주세요!

안녕하세요? 렌즈라라입니다.

항상 저희 렌즈라라를 이용해주셔서 감사합니다.

주문시 입력하시는 통관정보에 대해, 렌즈라라에서는 24년 6월 3일까지 관세청의 통관정보 검증 서비스를 이용하여 입력하신 통관정보를 자동으로 검증하여 통관정보 문제로 인한 통관문제를 미연에 차단하고 있었습니다.

하지만 6월 4일부터 관세청에서 한국에 등록된 제한된 종류의 사업체에서만 검증서비스를 이용할 수 있도록 해당 서비스의 내용을 변경하였습니다.(아래 링크 참조)

https://unipass.customs.go.kr/csp/myc/custsppt/cmmn/NtarBrkdMtCtr/openMYC0605014Q.do?ntarId=202403112404

이에 따라 해외 업체인 렌즈라라에서는 더이상 해당 서비스를 이용할 수 없게 되어 주문시 입력하신 통관정보가 자동으로 검증되지 않게 되었습니다.

현재 렌즈라라에서는 검증을 위한 다른 방법을 찾아보고 있는 중이나, 당분간은 자동 검증 서비스의 제공이 힘들 것으로 예상됩니다.

위 변경으로 인해 렌즈라라에서는 고객님의 통관정보를 검증할 방법이 없어진 관계로, 주문시 입력하시는 통관정보를 잘 확인해 주시기를 부탁드릴께요.

통관정보는 "받으시는 분 이름(수취인명)", "개인통관고유부호", "전화번호" 3가지 항목으로 구성되며, 이 중 하나라도 틀릴 경우 통관이 지연/보류될 수 있습니다.

렌즈라라에서 처음 주소를 등록하실 때는 아래 개인통관고유부호 조회 페이지에서 등록된 내용을 확인하시어 통관으로 인한 불이익을 받지 않으시길 부탁드릴께요.

https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do

혹시라도 입력하신 통관정보에 문제가 있는것으로 확인될 경우 통관사에서 고객님의 휴대폰(렌즈라라에서 주문시 입력하신 휴대폰 번호)으로 안내드리니 발송 연락을 받은 이후에는 문자메세지/알림톡 등으로 비슷한 안내가 없는지 한번씩 확인해 보시기를 부탁드릴께요.

또한 일부 고객님께서 통관관련 피싱문자를 받으신 적이 있는 것으로 보고되어 혹시라도 내용이 이상하다 싶은 경우에는 먼저 렌즈라라 고객센터로 해당 문자메세지의 스크린샷과 함께 문의해주시기를 부탁드릴께요.

감사합니다.